Hoe normen ons gedrag beïnvloeden

Hoe krijg je het als werkgever voor elkaar dat werknemers veiliger en gezonder werken? In de psychologie wordt onderzoek gedaan naar zogenaamde nudges. Een nudge is een manier om keuzes van mensen te beïnvloeden zonder een keuze duurder of goedkoper te maken en zonder dat mensen in hun keuzevrijeheid beperkt worden. Het woord kan worden vertaald naar het Nederlands als ‘duwtje’ en dat is dan ook wat het is: een duwtje in de rug om een gewenste gedragsverandering te bereiken.

In een reeks artikelen op Werk en Veiligheid worden enkele tips en aanwijzingen gegeven om werknemers veiliger en gezonder te laten werken, ondersteund door psychologisch onderzoek. Dit tweede artikel gaat over normen.

Normen bepalen ons gedrag
Ons gedrag wordt in hoge mate beïnvloed door wat andere mensen doen. Sociale en culturele normen kunnen omschreven worden als verwachtingen en regels binnen een groep waaraan de leden van de groep (bijvoorbeeld een bedrijf of organisatie) zich proberen te conformeren. Het gedrag van anderen geldt als richtlijn als mensen niet weten hoe ze zich in een nieuwe situatie moeten gedragen. Als mensen denken dat gedrag algemeen geaccepteerd is binnen een groep zullen zij...