‘Ga aan de vuilniswagen hangen’
Preventiemedewerkers in heel Nederland doen allemaal hetzelfde werk, dat toch totaal verschillend is. Wie zijn ze, wat doen ze op een dag, wat zijn hun valkuilen of successen? De rubriek Vijf vragen aan… geeft u een kijkje in het dagelijks werkleven van uw collega’s. Rob Veenstra is preventiemedewerker Arbo bij de gemeente Gilze en Rijen, waar hij preventiewerk doet voor de 200 personeelsleden.
Waarom heeft u voor deze functie gekozen?
‘Oorspronkelijk ben ik beleidsmedewerker bij de gemeente. Toen drie jaar geleden de toenmalige preventiemedewerker vertrok, leek het me interessant om haar taken over te nemen. Dat mocht, mits ik me op de praktijk zou richten. Zij was namelijk erg gericht op regels en minder op het werkveld. Dat sprak me helemaal aan. Ik vind het heel leuk om mensen op de goede plek te zetten, om in de praktijk bezig te zijn met de uitvoering van arbozaken.’
Wat is uw gemiddelde dagindeling?
‘Dat verschilt per dag. Eén dag in de week ben ik sowieso bij de buitendienst te vinden, zo’n 35 werknemers binnen onze organisatie. Dan ervaar ik hoe het is om hun werkzaamheden te doen, bijvoorbeeld door zelf de vuilniswagen te beladen. Dat is volgens mij de enige manier om erachter te komen wat het probleem is en wat een oplossing kan zijn. Andere dagen ben ik vooral bezig met vragen van de binnendienst. Over nekklachten door iPad-gebruik, of over het klimaat in het gebouw.’
Wat is uw grootste succes?
‘Alle medewerkers die te maken hebben met publiek, krijgen een opleiding in het omgaan met agressie. Er zijn veel bureau’s die daar trainingen in geven, ik heb bewust gekozen voor een bureau dat met oud-politieagenten werkt. Ik denk dat de kennis beter overgedragen wordt door mensen die zelf ervaren hebben wat ze vertellen. Op die training heb ik heel veel positieve reacties gekregen. Van medewerkers, maar ook van het bestuur. Zij krijgen de training namelijk ook, want in een provincie met redelijk wat drugspanden kunnen burgemeester en wethouders ook doelwit van agressie worden.’
Waar heeft u veel van geleerd?
‘Bij mensen langsgaan en met ze praten. Soms spring ik op mijn fiets en rijd ik langs een locatie waar medewerkers aan het werk zijn. Dan zie ik bijvoorbeeld dat ze hun oranje jas niet aan hebben en leg ik ze uit dat ze zichtbaar moeten zijn als ze langs de weg werken. Dat waarderen ze omdat ik dan tussen hen in sta en dat niet roep vanachter mijn bureau. Zo kwam ik er ook achter dat iedere medewerker zijn eigen beleving van warmte heeft. Daarom heb ik veel tijd gestoken in een klimaatinstallatie én in meetapparatuur. Zo kan ik, gesteund door cijfers, uitleggen wat de werkelijke temperatuur is en wat de norm is. Medewerkers snappen dan dat ik niet altijd iets kan doen aan hun vraag.’
Welke tip heeft u voor collega-preventiemedewerkers?
‘Luisteren en iedereen serieus nemen, dat is al de helft van de oplossing. En het zelf ervaren. We werkten bijvoorbeeld met een kleine landbouwtrekker, die gebruikt werd om sneeuw te schuiven op fietspaden. Het was een heel luxe ding, maar na twee uur kregen medewerkers last van hun rug. Dus ben ik er zelf op gaan zitten en na een paar uur rijden kwam ik erachter dat er totaal geen vering in het stoeltje zat. Dus in plaats van een nieuwe trekker, heb ik er een nieuw stoeltje op laten zetten. Dat had ik niet kunnen bedenken achter mijn bureau.’
Wilt u ook meedoen aan deze rubriek en uw collega-preventiemedewerkers een kijkje geven in uw dagelijks werkleven? Stuur een mail naar redactie@werkenveiligheid.nl.
Lees hier meer verhalen van preventiemedewerkers:
KAM-coördinator en preventiemedewerker Toon Jansen
Facility & Security Manager Maarten Rüter
KAM-functionaris Hanneke Gijsen
Health & Safety manager Fons Harmsen
Adviseur Arbo & Preventie Jan Klaver
Arbo- en veiligheidskundige Hans van Wissen
Preventiemedewerker Marcel Waijers
Arbo coördinator en preventiemedewerker Natascha Scholten
Arbo- en milieu adviseur Peter Kohne
Arbo-adviseur Alex Daems